Kemudahan mengatur ulang jadwal perjalanan kereta cepat Whoosh menjadi sorotan. Sebati.id melansir, PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) memberikan keringanan bagi penumpang yang ingin mengubah rencana perjalanan mereka karena berpartisipasi dalam Pemilihan Kepala Daerah (Pilkada). Hal ini disampaikan langsung oleh General Manager Corporate Secretary KCIC, Eva Chairunisa.
Eva menjelaskan, fitur reschedule online di aplikasi Whoosh memungkinkan penumpang untuk menyesuaikan jadwal perjalanan sebelum atau sesudah mencoblos di Tempat Pemungutan Suara (TPS). "Langkah ini diharapkan dapat memfasilitasi masyarakat untuk aktif berdemokrasi tanpa mengorbankan kenyamanan perjalanan menggunakan Whoosh," ungkap Eva dalam keterangan resminya.
Proses perubahan jadwal pun terbilang mudah. Penumpang yang membeli tiket melalui aplikasi Whoosh atau situs resmi KCIC bisa melakukan perubahan secara online hingga dua jam sebelum keberangkatan. Pembelian tiket sendiri dapat dilakukan melalui berbagai kanal, baik online melalui aplikasi Whoosh, situs KCIC, aplikasi mitra seperti KAI Access, Livin Mandiri, Brimo, BNI Mobile, dan tiket.com, maupun offline di loket dan Ticket Vending Machine (TVM) stasiun.
KCIC juga telah mengatur jadwal kerja karyawan, khususnya yang bertugas di bidang operasional dan layanan pelanggan (frontliner). Pengaturan ini memastikan operasional Whoosh tetap berjalan lancar selama Pilkada, sekaligus memberikan kesempatan bagi para pegawai untuk menggunakan hak pilihnya. Dengan demikian, masyarakat dapat tetap menikmati layanan kereta cepat tanpa hambatan, meski tengah berlangsung pesta demokrasi.
Tinggalkan komentar